Una vez acreditado el pago, tu pedido entra en nuestro circuito de preparación y despacho.

El envío tarda entre 1 y 5 días hábiles en llegar a tu domicilio, según tu localidad: Montevideo y Canelones, 1 a 3 días hábiles · resto del país, 2 a 5 días hábiles.

Ten en cuenta que no contamos fines de semana ni feriados dentro de ese plazo.

Es muy frecuente que los correos automáticos se filtren en Spam o Promociones.

Buscá un mail con asunto similar a: "Confirmación de compra – Aurea Prestige".

Si no lo encontrás, quédate tranquila: si el pago fue aprobado, tu compra está registrada en nuestro sistema igualmente.

Apenas tu pedido es despachado, te enviamos un mail con:

• Número de seguimiento de tu paquete.
• Link directo para ver el recorrido en tiempo real.

Desde ese enlace podés ver cuándo se despacha, cuándo ingresa a la sucursal de tu zona y cuándo sale a reparto.

Trabajamos con DAC / Correo Uruguayo, empresas líderes en logística nacional, para que tu protocolo llegue de forma segura.

Cuando despachamos tu pedido vas a recibir:

• Número de seguimiento de DAC / Correo Uruguayo.
• Link oficial para seguir el recorrido paso a paso.

Sí, nuestro equipo está para acompañarte durante todo el proceso.

Podés escribirnos a nutrimedicsuy@gmail.com con tu número de pedido y tu consulta.

Respondemos siempre dentro de las 7 horas hábiles.

NovaLabs es una marca familiar. Detrás de cada protocolo hay personas que trabajan con dedicación para que recibas un producto pensado para tu bienestar a largo plazo.

En momentos de alta demanda podemos demorar un poco más de lo habitual, pero algo no cambia nunca: no dejamos ningún pedido sin entregar.

Solo te pedimos paciencia y confianza. De la preparación, el despacho y el seguimiento nos encargamos nosotros.